購物須知

購物流程
Step1.選購商品:您可以透過網頁引導或搜尋的方式找到您要的商品,再點選加入購物車。
Step2.確認身份:如已是會員請輸入手機號碼及密碼。非會員請先註冊成為嘉儀家品線上購物會員。
Step3.選擇運送、付款方式:選擇您所需的付款及運送方式並確認各項訂購及出貨資料。
Step4.完成結帳:完成訂單結帳流程並詳閱注意事項。

※如您訂購大型家電/崁入式家電,專員將於訂購內 3個工作日與您電話聯絡確認訂單內容。
會員註冊

請至嘉儀家品線上購物點選右上方「登入/註冊」,選擇註冊會員即可。

註冊會員

請先點選頁面下方,輸入您的「姓名 」、「手機及驗證碼」、「Email」、設定一組「​密碼​」按下加入KE@HOME會員,便完成註冊。

付款方式
我們的付款方式有二種:線上刷卡或是分期付款,您可以選擇最便利的方式付款。
線上刷卡/分期付款
線上刷卡/分期付款 線上信用卡付款可使用VISA、Master、JCB信用卡進行線上刷卡付款或滿額分期付款, 僅限以銀行信用卡付款(不受理郵政金融卡;銀行VISA卡視各銀行是否與聯合信用卡中心合作而定)
※使用分期付款之訂單如需退貨,僅接受整筆訂單所有商品退貨,無法接受部分 商品退貨。
七天鑑賞期
依照消費者保護法規定
嘉儀家品線上購物皆享有商品到貨「七天鑑賞期」之權益。 收到商品的次日起,計算七個工作日,可申請退貨若收到商品有任何瑕疵, 煩請聯繫客服信箱或客服專線02-2508-0998,將由專人為您服務,若超過七日鑑賞期 (含例假日) 內, 請恕無法接受換貨服務。為免爭議發生,請於到貨後確實驗收。
※提醒您
  1. 商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝(包含商品主體、附件、內外包裝、隨附文件、贈品等), 故需請您保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有隨附文件資料的完整,以寄送時的包裝再原封備妥, 若有相關贈品請一併退回,原廠外盒損毀、商品缺件、超過7天鑑賞期或是包材不完整、 明顯有組裝痕跡致無法再次進行銷售者,恕無法受理退貨及退款。
  2. 嘉儀家品線上購物目前未提供換貨服務,請於收到商品的次日起,計算七個 工作日,可申請退貨 。
  3. 需保留原購買發票。
  4. 已安裝的大小家電,將無法辦法退貨。
  5. 已配送後的崁入式家電/大家電,因運送服務屬勞務性質,基本安裝費、吊車費用、舊家電回收費將無法退還。
  6. 辦理崁入式家電/大家電退貨,請於收到商品七日內來信客服或撥打嘉儀家品客服專線,我們將由專人為您服務。
  7. 嘉儀家品線上購物有權拒絕超出退貨期限寄送的商品,或商品狀態與所收到狀態不相同的退貨。
  8. 目前恕不接受至實體門市或取貨點辦理退貨。
※下列情形將可能影響您的退貨權益: 
  1. 商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除或已安裝家電、使用等情形。
  2. 其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。 
  3. 鑑賞期非試用期,若您收到商品經必要之檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,請依照退貨規定辦理退貨。
訂購前注意事項
  1. 小型商品:$2,000(含)以上宅配免運;$2,000以下酌收$150宅配費用。
    大型商品:免運。以訂單為計算單位,以一次運送為基準。
    在一般情況下,宅配商品將在訂單完成後3個工作日內完成運送。
    ※小型商品包含小型家電/生活用品/廚房器具/配件耗材
    ※大型商品包含大型家電/崁入式家電
  1. 如您訂購大型家電/崁入式家電,專員將於訂購內3個工作日與您電話聯絡確認訂單內容。
  2. 訂單成立後將無法再修改訂單內容,若有異動請於訂單成立後當日下午15點前致電嘉儀家品線上購物客服申請退訂,並重新訂購。
  3. 若訂購時未使用會員優惠折扣序號,將無法事後補扣抵;若點選"確認結帳" 代表訂單已成立,會員優惠折扣序號即為使用,將無法再重複使用。
  4. 結帳前請您務必確認訂單內容以及是否接受配送貨運所需等待時間,避免耽誤配貨及運送狀況。
  5. 因拍攝燈光、電腦解析度、可能會造成實品與網頁上商品有些許色差,商品以收到的實品為主。
  6. 訂購前請確認商品尺寸,大型物件因為人工丈量,難免有些許誤差值(約正負2cm),詳細尺寸以實品為主。
  7. 如您付款方式為分期付款,因銀行端無法配合部分分期退款,故我們僅提供訂單整筆全部退款/退貨服務。